W nowoczesnym środowisku policyjnym nowe technologie stanowią zarówno wyzwania, jak i możliwości dla organów ścigania. Oferują one możliwości strategicznego przywództwa w celu zapewnienia wyższego poziomu bezpieczeństwa funkcjonariuszy i zapewniają sprawność niezbędną do skutecznego wykonywania codziennych zadań. W związku z tym zadaniem zespołów strategicznych jest stworzenie płynnej przestrzeni roboczej, która wykorzystuje nowoczesne innowacje z korzyścią dla funkcjonariuszy i w celu poprawy skuteczności policji w zapobieganiu przestępstwom i prowadzeniu dochodzeń w ich sprawie.
Korzyści
Trudno przeoczyć oczywiste korzyści, jakie płyną z wykorzystania nowatorskich technologii w dzisiejszych czasach. Innowacje te zmieniają niemal każdy aspekt naszego życia, w tym sposób, w jaki pracujemy. Chociaż organy ścigania tradycyjnie ostrożnie podchodzą do przyjmowania nowych rozwiązań, doświadczyliśmy już wielu korzyści. Oto tylko kilka z nich:
| 1. Informacje | Nowe technologie umożliwiają dostęp i aktualizację informacji z praktycznie dowolnego miejsca i w dowolnym czasie. Dostępność i wiarygodność informacji w czasie rzeczywistym ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa publicznego i przetrwania funkcjonariuszy. |
| 2. Wsparcie | Dzięki postępom takim jak 5G, sztuczna inteligencja (AI), rzeczywistość rozszerzona (AR) i zaawansowane czujniki na dużą skalę, we wszystkich sektorach zachodzą sejsmiczne zmiany. Urządzenia ewoluowały, aby przewidywać, pomagać i wspierać użytkowników w oparciu o „maszynowe zrozumienie” ich zachowania. |
| 3. Możliwości | Nowoczesne rozwiązania ułatwiają płynne połączenia między urządzeniami. Możliwości urządzeń rosną: nowoczesny smartfon ma bezprecedensową pamięć masową i moc obliczeniową, dzięki czemu architektury oparte na obliczeniach brzegowych stają się realną opcją. |
| 4. Świadomość | Drony odgrywają kluczową rolę w operacjach nadzoru i wyszukiwania. Rozszerzona rzeczywistość zmienia świadomość sytuacyjną, nakładając krytyczne informacje w czasie rzeczywistym podczas patroli lub sytuacji awaryjnych, zapewniając funkcjonariuszom wgląd, którego inaczej by nie mieli. Kamery noszone na ciele mogą służyć jako urządzenia do gromadzenia danych w czasie rzeczywistym, przechwytując przydatne informacje podczas każdej interakcji. Traktowane jako zintegrowany cyfrowy ekosystem, rozwiązania te mogą holistycznie wspierać działania organów ścigania. |
| 5. Unifikacja | Technicznie możliwe jest stworzenie ujednoliconej, dobrze zarządzanej architektury danych, w której informacje przepływają płynnie między systemami i zadaniami. Rozdrobnione informacje znacznie obniżają wydajność operacyjną, ale jeśli są ujednolicone i dostępne w czasie rzeczywistym, dane mogą poprawić integralność i jakość podejmowania decyzji. |
Wyzwania
Przyszłość organów ścigania jest niezaprzeczalnie cyfrowa, a stawka – zarówno możliwości, jak i zagrożenia – jest ogromna. Jest to najbardziej znacząca transformacja, z jaką kiedykolwiek miały do czynienia organy ścigania. Dlatego też stojące przed nami wyzwania nie są jedynie drobnymi przeszkodami, ale kwestiami, których nie można lekceważyć. Oto niektóre z najbardziej krytycznych.
| 1. Wdrożenie | Zarządzanie wdrażaniem spójnego systemu nowych technologii w przestrzeni roboczej LEA stanowi strategiczne wyzwanie, które wymaga kompleksowego zrozumienia tych rozwiązań. Tylko dzięki takiemu podejściu można złagodzić potencjalne zagrożenia i zmaksymalizować możliwości. |
| 2. Ujednolicenie | Aby skutecznie wykorzystać potencjał technologii, niezbędny jest ujednolicony krajobraz danych. Dzisiejsze rozdrobnione systemy i silosy utrudniają efektywność i wydajność, dlatego dane muszą być udostępniane, a nie gromadzone. Jest to wysiłek wymagający najwyższego priorytetu. |
| 3. Architektura | Spójna architektura na poziomie przedsiębiorstwa jest niezbędna. Aby ułatwić łączność na skalę krajową i transgraniczną, zarówno funkcjonalną, jak i na poziomie danych, niezbędne są ramy architektoniczne łączące oba te elementy. |
| 4. Funkcjonalność | Korzystanie z nowych rozwiązań powinno być naturalne i intuicyjne dla funkcjonariuszy, odzwierciedlając rzeczywiste potrzeby profesjonalistów policyjnych, a nie abstrakcyjną logikę architektów IT. Wyzwaniem jest płynna integracja nowych narzędzi, oferująca spójność operacyjną i interoperacyjność. |
| 5. Prawodawstwo | Integracja danych pochodzących z różnych źródeł i ułatwienie dostępu do nich funkcjonariuszom posiadającym odpowiednie uprawnienia to coś więcej niż tylko decyzja strategiczna. Aby to osiągnąć, musimy przemyśleć nasze rozumienie własności danych i pokonać przeszkody prawne, które utrudniają wymianę informacji zarówno w ramach różnych organów ścigania, jak i między nimi. |
| 6. Prywatność | Nowe rozwiązania są bardzo atrakcyjne jako potencjalne zmiany dla LEA, ale wprowadzają również wiele obaw i wyzwań. Po pierwsze, musimy zająć się kwestiami prywatności związanymi z gromadzonymi danymi, co rodzi nowe i fundamentalne pytania dotyczące kontroli, wykorzystania i przechowywania danych. Tradycyjne zarządzanie poprzez statyczne zasady i sztywne polityki nie nadąża za szybkim rozwojem technologii. Wyzwania etyczne związane z nowymi technologiami można rozwiązać jedynie za pomocą elastycznych, opartych na zasadach ram, które priorytetowo traktują przejrzystość i uczciwość. |
| 7. Etyka | Rozwój cyfrowej przestrzeni roboczej będzie prawdopodobnie wiązał się z nowymi technikami monitorowania cyfrowych zachowań funkcjonariuszy, które mogą obejmować monitorowanie ich fizycznych działań. Stworzy to delikatną równow agę między odpowiedzialnością a nadzorem, która będzie trudna do zarządzania. Będzie to wymagało starannego rozważenia w celu ochrony praw funkcjonariuszy przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedzialności i utrzymaniu wysokich standardów etycznych. |
Zalecenia
Mimo że stojące przed nami wyzwania są znaczące, istnieją drogi do sukcesu. W LEO247 wierzymy, że kluczowym elementem tej transformacji nie jest sama technologia, ale ludzie, którzy ją projektują, wdrażają i wykorzystują. Z tego powodu większość poniższych zaleceń koncentruje się na ludzkim aspekcie budowania nowoczesnej przestrzeni roboczej:
| 1. Przestrzeń robocza | Musimy odejść od myślenia o miejscu pracy jako o stałej lokalizacji geograficznej. Zamiast tego powinniśmy opracować przestrzeń roboczą, która jest płynnym połączeniem środowiska fizycznego i cyfrowego, stale kształtowanym przez potrzeby użytkownika i wymagania pracy. |
| 2. Liderzy | Starsi oficerowie na poziomie Gold muszą być przeszkoleni w zakresie strategicznego myślenia i codziennych zachowań wymaganych do bezpiecznej integracji nowych technologii. Będą oni kierować i przewodzić transformacji. |
| 3. Urządzenia | Smartfony to bardzo przydatne urządzenia, które funkcjonariusze mają zawsze przy sobie. Są one obecnie preferowanym narzędziem pierwszej linii. Ich wykorzystanie powinno być dalej rozwijane, aby rozszerzyć zakres zadań, które mogą być obsługiwane za ich pomocą, zmniejszając zapotrzebowanie na inne urządzenia, które są mniej wygodne do noszenia wszędzie i zawsze. Będzie to wymagało przeprojektowania procesów, zmiany przepisów / protokołów i innowacyjnego myślenia, ale przykłady z prawdziwego świata pokazują, że można to zrobić. |
| 4. Własność | Projektowanie stale innowacyjnego obszaru roboczego, który integruje nowatorskie narzędzia, musi rezonować z funkcjonariuszami, którzy mają dziesięciolecia doświadczenia w tej dziedzinie. Dlatego profesjonaliści powinni być zaangażowani w tworzenie tej przestrzeni roboczej od samego początku, aby dostarczać rozwiązania, które są proste i jasne dla użytkownika. Ich własność musi zostać uznana. |
| 5. Zwinność | Aby wdrożyć innowacyjne rozwiązania zarówno bezpiecznie, jak i skutecznie, organy ścigania muszą przejść od zarządzania opartego na zasadach do zwinnych, opartych na zasadach ram, które ewoluują wraz z technologią i budują samokorygujące się systemy zarządzane przez trwałe wartości i procesy etyczne. Zapewni to zgodność z normami prawnymi i oczekiwaniami społecznymi. Niezbędna jest ciągła współpraca z technologami, etykami i prawnikami, wspierana przez sprawny audyt i nadzór etyczny. |
| 6. Przejrzystość |
Wprowadzając nowe narzędzia do przestrzeni roboczej funkcjonariuszy, kluczowe jest zapewnienie całkowitej jasności w zakresie zarządzania danymi – ktomoże uzyskać do nich dostęp, w jaki sposób są one wykorzystywane i w jakich okolicznościach mogą być przechowywane lub udostępniane. Organy ścigania muszą wdrożyć kompleksową selekcję, edukację i programy szkoleniowe, aby wyposażyć funkcjonariuszy w wiedzę i umiejętności odpowiedzialnego poruszania się po tych nowych narzędziach.
|
Tradycyjnie policja jest mistrzem w konstruowaniu ról, obowiązków, hierarchii i protokołów. Zapytaj nas, skąd to wiemy. Cenimy ciągłość i strzeżemy jej, jakby od tego zależało nasze życie zawodowe – ponieważ często tak jest. Podejmowanie ryzyka, przedsiębiorczość i łamanie zasad nie są celebrowane; są zniechęcane.
Wyzwania, które tu opisujemy, wymagają jednak nowego podejścia. Musimy opracować jasną wizję i ramy strategiczne –wyzwanie samo w sobie – przy jednoczesnymzachowaniu spójności organizacyjnej i wzmocnieniu naszych wzajemnych współzależności. Musimy zbudować kulturę, która ceni elastyczność i nastawienie „da się zrobić” oraz nagradza wspólne wysiłki ponad indywidualne osiągnięcia. Musimy zacząć rozdawać medale ludziom, którzy pomagają innym i dzielą się z innymi. Podejście „zrób raz, używaj często” ma kluczowe znaczenie dla dzielenia się, zapewniając, że nasze rozwiązania są wielokrotnego użytku, skalowalne, adaptowalne i niedrogie. Zamiast tworzyć fragmentaryczne rozwiązania dla pojedynczych problemów, musimy opracować systemy, które wykraczają poza indywidualne portfolio i mogą być wykorzystywane w różnych funkcjach.
Fundamentalna transformacja, przed którą stoimy, nie jest tylko technologiczna – jest ludzka. Potrzebujemy ludzi, których nie trzeba uczyć, jak być zwinnym lub chętnym do dzielenia się; potrzebujemy naturalnie zdolnych do adaptacji osób, które nie boją się niepewności. Potrzebujemy również liderów, którzy zachowają spokój, gdy coś pójdzie nie tak i zaufają swoim zespołom, że znajdą kreatywne rozwiązania. Co najważniejsze, potrzebujemy menedżerów, którzy rozumieją, że sukces w nowej erze pochodzi od dobrych ludzi i zaufania, a nie skrupulatnie opracowanych planów.
Ostatecznie przyszłość organów ścigania nie polega na doskonałych planach lub unikaniu błędów – chodzi o budowanie organizacji, które rozwijają się dzięki elastyczności, cenią współpracę i postrzegają porażkę jako część procesu uczenia się (oczywiście przy jednoczesnym zapewnieniu, że nasze najważniejsze błędy staną się cennymi lekcjami, a nie starannie otynkowanymi pęknięciami w ścianie).
Sukces nie przyjdzie z prostego nakładania nowych technologii na stare praktyki. Będzie on wymagał połączenia naszych historycznych, opartych na ludziach mocnych stron z nowymi, pojawiającymi się kompetencjami. W tym celu nasza droga naprzód musi opierać się na jasności etycznej, odwadze strategicznej i głębokim zrozumieniu wyjątkowych wymagań organów ścigania.
W ten sposób będziemy podchodzić do przyszłości – nie z samymi planami, ale z zaufaniem, zdolnością adaptacji i wspólnym poczuciem celu. W LEO247 wierzymy, że ostatecznie sukces w egzekwowaniu prawa w erze cyfrowej zależy od przyjęcia, a nawet dążenia do przełomowych zmian, przy jednoczesnym skupieniu się na elastyczności, współpracy i jasności etycznej. Przyszłość będzie kształtowana przez tych, którzy dostosowują się, wprowadzają innowacje i przewodzą z jasną wizją –aktywnie poszukując konfliktu jako katalizatora wzrostu i ewolucji, jednocześnie równoważąc ludzkie i technologiczne elementy, które zdefiniują następną erę policji.
W LEO247 chętnie ci pomożemy.